Lienzo de la Propuesta de Valor + Ejemplos

Una propuesta de valor se puede diseñar de manera más efectiva utilizando un lienzo de propuesta de valor, que es esencialmente una ecuación de tres ingredientes clave.

lienzo de la propuesta de valor canvas

En primer lugar, el emprendedor debe comprender al cliente en su totalidad:

  • Creando un perfil de cliente: mediante el análisis de los trabajos del cliente, sus dolores y sus ganancias.
  • Mapa de valor: que aclara los productos y servicios que se ofrecen al cliente, sus analgésicos y los creadores de ganancias.
  • Finalmente , se logrará un ajuste cuando se logre una correspondencia entre el perfil del cliente y el mapa de valor.

Productos y servicios

Es importante realizar una evaluación de tus productos y servicios en torno a los cuales se construye tu propuesta de valor.

Los productos pueden ser:

  • Tangibles o intangibles.
  • Pueden caracterizar como digitales o financieros.

Al diseñar y evaluar tu propuesta de valor, es fundamental entrar en la cabeza del cliente. Un ejercicio útil sería clasificar sus ofertas de productos y servicios en orden de importancia para el consumidor. Para ello, la empresa debe comprender el atractivo del producto.

¿Es imprescindible para el cliente porque satisface una necesidad básica? ¿O responde a un requisito funcional, social o emocional?

Aliviadores de frustraciones

Tu producto o servicio debe resolver un problema al que se enfrenta el cliente. En esencia, se trata de aliviar un dolor crónico que el cliente atraviesa de forma habitual y que ningún otro producto ha podido aliviar en la misma medida.

Este dolor podría tomar la forma de estrés emocional, mayores costos y mayores riesgos.

Para evaluar tu producto o servicio debes analizar lo siguiente:

  • Debe generar un menor uso de los recursos del cliente, como tiempo, esfuerzo o dinero.
  • Produce un cambio positivo en la vida del cliente reduciendo su frustración, monotonía o aburrimiento.
  • Resolver los desafíos que pueden enfrentar los clientes.
  • Reducir las posibilidades de estigmas y comportamientos sociales negativos.
  • Reducir riesgos, aliviar el estrés, reducir las posibilidades de error, eliminar barreras entre el cliente y una posible solución, etc.

Al clasificar la intensidad con la que cada uno de estos dolores afecta a su cliente y la frecuencia de su aparición, el emprendedor puede elaborar un análisis detallado de los analgésicos que los diversos productos y servicios de su repertorio representan para los clientes.

Creadores de Ganancia

En esta sección, un emprendedor debe evaluar cómo los productos y servicios de su cartera generan beneficios para el cliente.

Una métrica eficaz sería comprender cómo los aspectos de sus productos y servicios mejorarían la experiencia del cliente al cumplir con sus expectativas y deseos e incluso ir más allá para sorprenderlo y deleitarlo.

El emprendedor puede analizar si el producto o servicio genera:

  • Ahorros que deleitan al cliente.
  • Tiene resultados que cumplen o superan las expectativas del cliente.
  • Producen mejores resultados que las alternativas que el cliente está utilizando actualmente.
  • Dan como resultado relaciones sociales y estatus positivos, satisfacen una necesidad del cliente.
  • Son fáciles de adoptar, entre otras preocupaciones.

Al clasificar la intensidad con la que cada una de estas ganancias impacta a sus clientes y la frecuencia de su ocurrencia, un emprendedor puede construir un análisis detallado de los creadores de ganancias que los diversos productos y servicios en su repertorio representan para los clientes.

Pasos para usar el lienzo de la propuesta de valor

En resumen, los siguientes son los pasos principales para usar el marco de manera efectiva y eficiente:

Pasos
  1. Anote todos los productos y servicios de su cartera que se combinan para formar su propuesta de valor
  2. Describa cómo su propuesta de valor contribuye a eliminar los puntos débiles de su cliente objetivo. Se deben usar notas adhesivas separadas para cada analgésico.
  3. Describe cómo tu propuesta de valor aporta un resultado positivo para tu cliente objetivo. Deben usarse notas adhesivas separadas para cada creador de ganancias.
  4. En última instancia, los tres elementos; Los productos y servicios, los analgésicos y los creadores de ganancias deben clasificarse de acuerdo con su importancia relativa para el cliente objetivo.

Mejores prácticas para usar la plantilla

Para aprovechar en su totalidad el uso de la plantilla de la propuesta de valor, le aconsejamos seguir la serie de pasos que se muestran a continuación:

  1. Enumere solo la combinación de productos y servicios que brindan valor directamente al segmento de clientes relevante.
  2. Los analgésicos y los creadores de ganancias enumeran las características de sus productos y servicios que son relevantes para los clientes objetivo.
  3. Los productos y servicios serán valiosos para los clientes sólo si coinciden con el perfil, los dolores y las ganancias del segmento objetivo.
  4. Es imperativo para un emprendedor entender que ningún producto o servicio podrá hacer frente a todos los dolores y ganancias en el perfil de un cliente. En cambio, el emprendedor debe priorizar qué dolores y ganancias deben coincidir con su producto y servicio.

Errores comunes al usar el lienzo 

Para evitar hacer un mal uso del lienzo de la propuesta de valor, no realice los pasos que se mencionan a continuación:

  1. Mencionar todos los productos y servicios de su cartera, independientemente del segmento específico de clientes al que se dirijan.
  2. Categorizar los productos y servicios como analgésicos o como creadores de ganancias.
  3. Agregar analgésicos adicionales y creadores de ganancia incluso si no coinciden con los dolores o ganancias en el perfil de su segmento objetivo
  4. Trate de resolver todos los dolores o ganancias del segmento objetivo.

Propuesta de Valor de Evernote Ejemplo Canvas

propuesta de valor de evernote

Evernote es una empresa en línea que tiene como objetivo proporcionar a los profesionales móviles la capacidad de tomar notas mientras están en movimiento.

Aspectos importantes de Evernote

  • La página web principal proporciona una descripción detallada de cómo el producto y sus características ayudan a su cliente objetivo.
  • El sitio web hace que las características del servicio y la experiencia general cobren vida para los consumidores, ayudándoles a comprender cómo pueden beneficiarse al utilizar el servicio.
  • La trifecta de las características del servicio, las ventajas de usar Evernote y la experiencia general del cliente se corresponden exactamente con los deseos, necesidades y temores de los clientes.
  • La compañía también ha creado una bifurcación adicional de su segmento de clientes para que cada página se adapte a un tipo específico de cliente.

La propuesta de valor del sitio web es una herramienta rápida y sencilla que se sincroniza fácilmente con otras plataformas, por lo que compartir ideas es conveniente.

Productos y servicios

  • Un espacio de trabajo para todos
  • Escribir todos los días
  • Trabajar juntos
  • Recopilar investigación
  • Encuentra todo rápido
  • Comparte tus ideas
  • Mantente sincronizado

Aliviadores de frustraciones en Evernote

  • Elimina la necesidad de llevar cuadernos, notas consolidadas u otras formas de datos.
  • Elimina la necesidad de diapositivas complicadas durante las reuniones
  • Un solo lugar para guardar material en línea disponible sobre un tema de interés
  • Accesible económicamente para las personas sin requerir una gran inversión en hardware o software

Creadores de ganancias

  • Proporciona un espacio de trabajo común para que un equipo comparta ideas e información.
  • Brinda acceso a autónomos e individuos a un servicio gratuito donde sus notas están respaldadas y disponibles para él en cualquier momento.
  • Rentable para las personas que pueden utilizar el servicio de forma gratuita
  • Proporciona herramientas que ayudan a los clientes a planificar y ejecutar proyectos de manera eficaz y eficiente.

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