Modelo de negocio de Google

modelo de negocio de google

Google se basa en un modelo de negocio de ingresos ocultos, es decir,  los usuarios de Google no pagan por el motor de búsqueda. En cambio, las fuentes de ingresos provienen del dinero publicitario gastado por las empresas que ofertan por palabras clave.

Este es sólo uno de los muchos modelos de negocio que Google utiliza en diferentes partes de su negocio. En este artículo, desglosaré algunos de los otros potentes modelos que utiliza Google para impulsar su crecimiento.

Los anunciantes utilizan Google por el enorme volumen de personas que lo utilizan a nivel mundial. He aquí algunas estadísticas alucinantes sobre la escala del motor de búsqueda de Google:

  • Google es el sitio más visitado del mundo con más de 80 mil millones de búsquedas al año. fuente: Similarweb.
  • Google domina el mercado de los motores de búsqueda, ya que controla más del 91% de todas las búsquedas. fuente: Statcounter.
  • El 81% de las personas buscan en Internet antes de realizar una compra importante.



El concepto de modelo de ingresos ocultos separa la idea de “ingresos y cliente”.

Dato interesante: Google es propiedad de su empresa matriz Alphabet, que está valorada en 1,3 billones de dólares.

Nombre de la empresa: Google (filial de Alphabet Inc.)
Fundadores: Larry Page, Sergey Brin
Ingresos anuales: 161.857 millones de dólares
Beneficios | Ingresos netos: 34.343 millones de dólares
Año de fundación: 1998
CEO de la empresa: Sundar Pichai
Sede: Mountain View, Estados Unidos
Enlace: Google
Número de empleados: 118.899 empleados a tiempo completo (diciembre de 2019)
Tipo de empresa: Público
Símbolo del ticker: GOOGL(Clase A) y GOOG(Clase C)

Plantilla Modelo Canvas de Google

Google tiene varios tipos de negocio. El Google Business Model Canvas se centra principalmente en el modelo de negocio principal de Google, que es el modelo de ingresos ocultos.

1. Segmentos de clientes de Google

Para su negocio principal de publicidad, Google tiene tres grupos principales de clientes:

Los Anunciantes

Los anunciantes son una mezcla de diferentes tipos de empresas y personas (por ejemplo, empresarios) que quieren comercializar sus productos o servicios. Algunos de ellos son gigantes de la publicidad mundial como BBDO, mientras que otros

Ejemplos de anunciantes son:

  • Amazon es el mayor anunciante del mundo, y una parte considerable de la misma corresponde a los anuncios de Google.
  • Grandes agencias de publicidad, como Omnicom, Interpublic o Publicis.
  • Pequeñas y medianas empresas.
  • Agencias de publicidad, web y otros tipos de marketing.
  • Agencias de marketing de búsqueda.
  • Pequeñas empresas.



Los editores

Los editores normalmente tienen contenido valioso que han creado y necesitan una forma de monetizarlo. Por ejemplo, muchos blogueros que han acumulado tráfico orgánico con el tiempo pueden utilizar Adsense para colocar banners en su sitio.

El espacio que asignan a los banners es utilizado por Google para mostrar anuncios que coinciden con los intereses de la audiencia.

Los editores son:

  • Bloggers
  • Sitios de noticias en línea
  • Sitios de revistas

Usuarios

Los usuarios son todas las personas que buscan en Google: los miles de millones de personas que buscan de todo, desde coches hasta vacaciones y mucho más.

Sin los usuarios, Google no podría tener anunciantes. Por eso Google tiene que invertir continuamente en la calidad de los resultados de búsqueda y en la experiencia del usuario.



2. Canales de Google

Google utiliza sus propios canales para promocionar sus servicios. Con el 91% del mercado de los buscadores, el propio Google es el canal.

El modelo de negocio de Google utiliza sus otros servicios para reforzar su ecosistema publicitario. Como ejemplo, una tendencia creciente es el paso a la búsqueda por voz a través de altavoces inteligentes como Google Home.

  • Google GSuite (incluyendo Gmail)
  • Chrome
  • Google Maps
  • Google Analytics
  • Google Adwords
  • Google Developer
  • Google Cloud
  • Dispositivos Android
  • Google Home

3. Relación con los clientes 

Google es principalmente una operación de autoservicio. Sin embargo, si usted es un anunciante, son más proactivos y a menudo un gestor de cuentas le llamará para guiarle en las etapas iniciales de la configuración de sus campañas de AdWords. Esto es lo que se conoce como “incorporación de nuevos clientes”.

Las empresas más grandes y las cuentas corporativas tienen administradores de cuentas dedicados o equipos completos en función del tamaño de su presupuesto.



4. Propuesta de Valor de Google

Google tiene tres propuestas de valor principales que se ajustan a sus segmentos de clientes:

1. Usuarios

La principal propuesta de valor para los usuarios es el uso gratuito del motor de búsqueda de Google.

2. Anunciantes

Los anunciantes pueden dirigirse a los clientes en línea con un alto grado de precisión basado en palabras clave. Además, los filtros permiten a los anunciantes afinar su orientación.

Al comparar los anuncios de Facebook con los de Google, uno de los puntos clave de diferencia es que las búsquedas en línea suelen mostrar un alto grado de intención. En otras palabras, la gente está buscando para comprar algo.

3. Productores de contenidos

La principal propuesta de valor para los productores de contenidos es que pueden monetizar sus contenidos.

Producir contenidos requiere tiempo y esfuerzo y es costoso desde el punto de vista comercial, por ejemplo, los periódicos tienen que pagar sueldos e infraestructura.

Muchos periódicos que han sobrevivido al cambio a la tecnología digital dependen ahora de Adsense y de la publicidad en general para obtener ingresos.

Sin embargo, incluso los influencers y los bloggers utilizan Adsense para ganar dinero, pero para ganar una cantidad significativa de dinero se necesita mucho tráfico.

El modelo de negocio de los anuncios de Google es el motor clave de los enormes ingresos que genera Google.



5. Socios Clave de Google

Google depende de mucho hardware, no sólo de software, para alimentar su infraestructura global. Muchos fabricantes participan en la producción de servidores y otros equipos de red para sus gigantescos centros de datos.

Otros socios son:

  • Generadores de contenidos – blogueros, revistas online…
  • Accionistas – inversores en Google.
  • Alphabet (propietario) – la empresa matriz de Google.
  • Socios de distribución (hardware) – socios para la distribución de productos de hardware como el Google Pixel.
  • OEM’s – fabricantes de servidores y otra tecnología de infraestructura esencial.
  • Fabricantes de electrónica – fabricantes de chips como Intel.
  • Desarrolladores – desarrolladores que crean los servicios de Amazon Cloud como Google Maps.

6. Actividades Clave de Google

Google es una empresa tecnológica que se centra en la publicidad, pero también tiene la vistaa puesta en la próxima ola tecnológica. Invierte mucho en investigación y desarrollo para mantener su posición competitiva, así como para invertir en futuras apuestas.

Otras actividades clave del modelo de negocio de Google:

  • Big data – gestionar y utilizar la enorme cantidad de datos procedentes de miles de millones de búsquedas.
  • IA/Algoritmos – IA para optimizar la entrega de resultados de búsqueda.
  • Tecnología de búsqueda – la tecnología que ofrece una respuesta rápida a cualquier consulta de búsqueda.
  • Computación en la nube: la infraestructura global.
  • Software – los diferentes servicios que los desarrolladores pueden utilizar.
  • Hardware – hardware como Google Pixel, Google Home, Fitbit…
  • Ventas y marketing – para promocionar los productos y servicios de Google.
  • Innovación – idear nuevas ideas y resolver problemas.
  • Publicidad – publicidad en línea.



7. Recursos Clave de Google

Google es un gigante tecnológico y, por tanto, las patentes y las propiedades intelectuales en general son una parte esencial de sus recursos.

Sorprendentemente, Google está por detrás de otros gigantes tecnológicos en lo que respecta a las patentes, situándose en el puesto 15 en 2019.

Otros recursos clave para el modelo de negocio de Google son:

  • Algoritmo de búsqueda – el algoritmo de búsqueda de Google
  • Googlebot – el Googlebot que revisa los sitios e indexa su contenido.
  • Infraestructura global – la infraestructura tecnológica global.
  • Cultura de innovación – la cultura y la forma de ser de Google.
  • IP/Patentes – sus patentes y propiedad intelectual.
  • Experiencia en plataformas – experiencia en tecnología.
  • Sistema operativo Android – el sistema operativo para móviles.

8. Estructura de costes de Google

  • Inversión en investigación y desarrollo
  • Desarrollo de software
  • Costes de adquisición de tráfico (TAC)
  • Administración general
  • Centros de datos
  • Legal
  • Operaciones



9. Fuente de ingresos de Google

El modelo de ingresos de Google se basa principalmente en la publicidad online: red de display, pago por clic y coste por impresiones.

Actualización de ingresos de Google 2021

Alphabet, que incluye a Google, registró un aumento del 17,25% en su beneficio neto hasta los 40.269 millones de dólares en 2020.

  • Los ingresos de la empresa provenientes de la publicidad digital aumentaron un 12,77 %, hasta 182.527 millones de dólares.
  • Los ingresos de Google Cloud, un servicio en la nube que compite con Amazon, aumento un  46% hasta los 13.059 millones de dólares.



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