Modelo de negocio de Amazon 2021 (Ejemplo Canvas)

modelo de negocio de amazon

Amazon tiene un modelo de negocio diversificado, es decir, obtiene ingresos de sus tiendas en línea, las tiendas físicas, Amazon AWS, los servicios de suscripción, servicios de terceros para vendedores y sus ingresos por publicidad.

El principal modelo de negocio de Amazon es el ecommerce con el cuál obtiene el 50% de sus ingresos.

Ganancias 2019: Registró más de $ 280 mil millones en ingresos y más de $ 11.5 mil millones en ganancias netas.

7 cosas que no sabías de Amazon

  • Actualmente su fundador y director ejecutivo Jeff Bezos según Forbes es el hombre más rico del mundo con un patrimonio en 2020 de 117 billones de dólares.
  • Amazon está valorado aproximadamente en 797 billones de dólares.
  • Jeff Bezos antes de llamarse Amazon quiso ponerle el nombre de cadabra pero se arrepintió porque alguien confundió en nombre con la palabra cadáver.
  • En el año 2012 la página web de Amazon se cayó provocando una pérdida de 5.7 millones de dólares en ventas.
  • El tamaño aproximado de las bodegas de la empresa equivale a 700 veces el tamaño del Madison Square Garden.
  • Los usuarios de Amazon Kindle en la compra de libros al año gastan 1233 dólares.
  • Su logo con la palabra Amazon lleva una flecha que va de la letra ”a” hasta la letra “z”, es decir tiene una variedad de productos de la “a” a la “z”.

 

Plantilla del Modelo Canvas de Amazon 

Sin duda el crecimiento de Amazon es exponencial, dando valor a todos sus clientes con el modelo e-Commerce, lo que quiere decir que su modelo de negocio se basa en la venta online de una variedad de productos.

A continuación, veremos las 9 partes fundamentales de la plantilla del modelo canvas:

1. Propuesta de valor de Amazon

Lo principal que ofrece Amazon a sus clientes es:

  • Una web segura y de fácil uso para cualquier tipo de persona.
  • Nos ofrece garantías en la compra de cualquier producto.
  • Consta de una gran variedad de productos.
  • Tienes la opción de que los envíos se hagan de manera rápida.
  • El contacto con el proveedor es sencillo.

2. Segmentos de clientes de Amazon

Los principales clientes son:

  • Los particulares es decir personas comunes.
  • Las empresas.



3. Canales de Amazon

La entrega de su propuesta de valor la realizan mediante:

  • Su página web.
  • Ofertas especiales mediante el correo electrónico.
  • Aplicativos para los móviles.

4. Relación con los clientes de Amazon

  • Realiza el seguimiento de todos los pedidos.
  • Una buena atención a los clientes.
  • Pone a disposición opiniones y foros.
  • Servicios automatizados.



5. Fuentes de ingresos de Amazon

  • Ingresos mediante las ventas en la web.
  • Generan ingresos por las suscripciones de usuarios a cuentas premium.
  • Finalmente ingresos por la venta de sus propios productos.

6. Recursos Clave de Amazon

  • Su página web.
  • La distribución que realiza para los pedidos.
  • Contar con propios almacenes.

7. Actividades Clave de Amazon

  • Gestión de la página web.
  • La publicidad de la marca y los productos.
  • La logística de los pedidos.



8. Socios Clave de Amazon

  • Las compañías de transporte para los productos.
  • Las compañías que suministran las cajas, precintos y plásticos necesarios.

9. Estructura de costos de Amazon

Los costos fijos son:

  • Costes de creación de productos propios.
  • Costes para la distribución.
  • Costes de mantenimiento del servidor.
  • Costes de marketing.
  • Costes en comisiones de afiliación.
  • Salarios de los empleados.



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